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Condiciones de compra

Formas de pago

En nuestra página web puede realizar el pago de tus pedidos en cualquiera de las siguientes opciones:

  • Transferencia bancaria: En el concepto del ingreso debe indicar un nº de referencia que recibirá por correo electrónico en el momento de confirmar la compra. El pedido será procesado una vez que hayamos confirmado el ingreso o transferencia a la cuenta proporcionada en nuestra web.
  • Tarjeta de crédito: A través de una pasarela de pago segura gestionada por el propio banco podrá realizar el pago con tarjeta, de forma inmediata y con todas las garantías de seguridad. Una vez finalizado el proceso, automáticamente nos constará como pagado, por lo que procesaremos su pedido de forma inmediata.

Garantías y devoluciones

Todos los productos de esta tienda están acogidos a la vigente  ley española de garantías, contando con 2 años de garantía frente a defectos de fabricación.

Nuestra empresa  no se responsabiliza de los daños producidos por el mal uso de los artículos adquiridos o por los producidos por el desgaste propio de su uso.

El cliente dispone de 7 días hábiles para ejercitar su derecho de desistimiento. Este plazo es para desistir, comunicar la intención de devolución del producto. Una vez pasado este plazo, si no existe ninguna notificación,  no se devolverá el dinero de ningún artículo. Antes de que cumpla el tiempo indicado, el importe del producto se devolverá íntegramente, siempre que éste sea devuelto en las mismas condiciones de presentación (embalaje, etiquetado y perfecto estado de conservación) en las que se entregó por parte de nuestra empresa. El cliente, no obstante, se hará cargo de los costes de devolución del bien.

No se cambiará ningún artículo deteriorado por el mal uso del cliente. El usuario debe seguir correctamente las indicaciones del fabricante y respetar las medidas de seguridad mínimas. Asimismo, tampoco será cambiado ningún artículo que no sea remitido en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales, documentación y factura en perfectas condiciones.  Por favor, conserve el embalaje original mientras dure el período de garantía del producto.

La devolución de productos siempre correrá a cargo del cliente. Sólo en el caso de que la devolución corresponda a defectos de fabricación, o defectos del producto, nuestra empresa asumirá los gastos de reenvío del nuevo material.

En el caso de que la devolución corresponda a causas ajenas a esta empresa, los gastos ocasionados por el reenvío correrán a cargo del comprador.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses  desde que tuvo conocimiento de ella.

Antes de proceder a la devolución de cualquier producto, póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico indicándonos el motivo de la devolución y un teléfono de contacto. El departamento de atención al cliente de nuestra empresa se pondrá en contacto con usted para acordar el  modo en que se efectuará dicha devolución. 

En el caso de los cursos online el plazo de desistimiento será de 48 horas desde que se haya activado el acceso al contenido, y eso siempre y cuando el usuario no haya realizado las pruebas de acreditación, en cuyo caso no se podrá solicitar la devolución del importe íntegro.

En el caso de los cursos presenciales, y debido a que las plazas son limitadas, se podrá solicitar la devolución del importe íntegro hasta 15 días antes de la celebración del curso. En caso de que el desistimiento se produjera con posterioridad a esta fecha se aplicará una reducción del importe de la devolución que podrá ser de hasta el 100 % dependiendo de la antelación con la que se realice la cancelación.

Gastos de envío

La agencia de transporte que utiliza nuestra empresa es un servicio de mensajería urgente, que garantiza que nuestros envíos lleguen siempre a nuestros clientes con las máximas medidas de eficiencia y calidad en el transporte.

Plazos de entrega

En el momento de la confirmación del pago por el medio que sea,  su pedido pasará a ser procesado y remitido en un plazo máximo de 10 días laborables.

Precios y disponibilidad

Todos los productos que lleven IVA, éste estará incluido en el precio. Los pedidos siempre son atendidos por riguroso orden de recepción. En caso de que se agoten las existencias de un producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar los nuevos términos de envío. En este momento, el cliente puede decidir si continúa o anula el pedido.

¿Cómo comprar?

Si ya es usuario registrado de nuestra tienda online sólo tendrás que introducir su dirección de correo electrónico y contraseña (proporcionados durante el registro) para realizar la compra.

Si por el contrario, aún no dispones de una cuenta de usuario deberá crearla. Para ello tiene que darse de alta como usuario en la opción REGISTRO . No le llevará más de unos pocos segundos. Introduzca sus datos en el formulario de registro. Recuerde que todos los campos son obligatorios. Si ha introducido los datos correctamente, una vez que pulse el botón ENVIAR verá la confirmación de su registro. En ese momento, recibirá un email a la dirección de correo electrónico facilitada, donde se confirmará que el registro ha sido realizado con éxito. Si no lo encuentra en el buzón de entrada, revise su carpeta de spam. Ahora ya es usuario registrado de nuestra página.

Una vez registrado, puede agregar al carrito de compra los productos de su interés y la cantidad que desee comprar de cada uno de ellos. Como podrá comprobar en la web, nuestros productos se organizan por categorías para facilitar la búsqueda. Si lo prefiere, y conoces nombre y/o referencias, también puede usar el cuadro de búsqueda que se encuentra debajo del carrito de compra.

Una vez realizado el pedido, será informado del estado del mismo y de todos los datos necesarios para su seguimiento. Desde nuestro departamento de atención al cliente le solucionaremos cualquier duda o incidencia que pudiera surgirle.

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